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Call Center

  1. Call Center Seminare
  2. Call Center Beratung
  3. Call Center Checklisten
STS Marketing GmbH bietet Ihnen ein umfassendes Angebot an Call Center-Dienstleistungen.

Ihre Vorteile:
  • Mit Call Center - Training die telefonische Kundenbetreuung optimieren
  • Mit Call Center - Training die Kundenzufriedenheit steigern
  • Mit Call Center - Training Zusatzverkäufe steigern
  • Tipps für die Motivationssteigerung von Call Center - Mitarbeitern
Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr nächstes Call Center - Projekt besprechen können.

Der Marketing - Checklisten - Manager::Über 500 Marketing – Praxis – Checklisten mit zahlreichen Checklisten aus den Bereichen Marketingkonzept , Distribution , Werbung , Verkaufsförderung , Verkauf , Public Relations , Call Center Internetmarketing etc.

Der Marketing - Checklisten - Manager: Ihr Call Center - Praxis - Berater!

Themen Checklisten Call Center :

Checkliste Call Center 1: Organisation des internen Telefondienstes
Checkliste Call Center 2: Erwartungen von AnrufernInnen an einen Telefondienst, bzw. an ein Call Center
Checkliste Call Center 3: Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
Checkliste Call Center 4: Entgegennahme von Bestellungen/Offertanfragen
Checkliste Call Center 5: Richtige Behandlung von Reklamationen
Checkliste Call Center 6: Richtige Behandlung von unberechtigten Reklamationen
Checkliste Call Center 7: Umgang mit persönlichen Beleidigungen
Checkliste Call Center 8: Die häufigsten Fehler beim Telefonieren
Checkliste Call Center 9: Praxis-Tipps zur Steigerung der Motivation im Call Center
Checkliste Call Center 10: Anforderungen an TelefonistenInnen, bzw. Call Center-MitarbeiterInnen
Checkliste Call Center 11: Beurteilung von TelefonistenInnen bzw. Call Center-MitarbeiterInnen
Checkliste Call Center 12: Aufbau von Kurz-Verkaufsgesprächen für Call Center-MitarbeiterInnen

Weitere Informationen über den Marketing - Checklisten - Manager